南陽(yáng)母嬰產(chǎn)業(yè)的版圖上，南陽(yáng)灝億供應(yīng)鏈公司猶如一顆冉冉升起的新星——從最初服務(wù)數(shù)十家門(mén)店的小檔口，到如今覆蓋南陽(yáng)市兩區(qū)十縣一市、攜手超近700家合作門(mén)店的行業(yè)領(lǐng)軍者。
但鮮為人知的是，這個(gè)如今的"行業(yè)樞紐"，也曾被傳統(tǒng)的手工管理模式困住手腳。
01
傳統(tǒng)模式的“至暗時(shí)刻”
“那天下午，店里的熱門(mén)奶粉突然賣(mài)斷貨，客戶(hù)的催單電話(huà)一個(gè)接一個(gè)打進(jìn)來(lái)，我手里攥著那本破舊的記賬小本子，一邊翻找倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系方式，一邊還要跟財(cái)務(wù)溝通能不能給客戶(hù)賒賬，整個(gè)過(guò)程手忙腳亂。”南陽(yáng)灝億供應(yīng)鏈公司的銷(xiāo)售經(jīng)理夏軻回憶之前為客戶(hù)下單的場(chǎng)景，至今記憶猶新。
這也讓灝億總經(jīng)理劉鵬意識(shí)到，已經(jīng)到了非變不可的時(shí)刻了。2025年，灝億按下數(shù)智化轉(zhuǎn)型的 “啟動(dòng)鍵”，通過(guò)引入暢捷通好業(yè)財(cái)與小暢訂貨系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)財(cái)協(xié)同三大維度破局。
但是轉(zhuǎn)型的第一步，卻遭遇了員工對(duì)新系統(tǒng)的抵觸。資深業(yè)務(wù)員習(xí)慣了 “憑經(jīng)驗(yàn)、靠紙筆” 的老辦法，擔(dān)憂(yōu)系統(tǒng)操作復(fù)雜，更怕數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò)影響業(yè)績(jī)；倉(cāng)庫(kù)管理員面對(duì)陌生的手機(jī)界面，更是擔(dān)心手忙腳亂。
隨著好業(yè)財(cái)應(yīng)用的逐步深入，他們對(duì)于這個(gè)新事物的心態(tài)也開(kāi)始發(fā)生明顯的變化：倉(cāng)庫(kù)斷貨率直降 50%，業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)下單后，信息如 “閃電” 般同步至倉(cāng)庫(kù)，發(fā)貨周期從次日達(dá)壓縮至最快兩小時(shí)，而這種效率的改變是他們之前難以想象的。
02
云端協(xié)同，重構(gòu)母嬰供應(yīng)鏈
過(guò)去的促銷(xiāo)活動(dòng)，就像是盲人摸象。之前每年雙十一，灝億只能通過(guò)打印傳單，靠業(yè)務(wù)員挨家派送，如同 “撒胡椒面”，郊區(qū)二十多家門(mén)店可能沒(méi)收到通知，還有店員忘了活動(dòng)時(shí)間，最終促銷(xiāo)效果大打折扣。
而隨著系統(tǒng)的上線(xiàn)，灝億的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也出現(xiàn)了顯而易見(jiàn)的變化。今年一場(chǎng)針對(duì)幾千罐積壓奶粉的促銷(xiāo)，成為灝億數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)的 “高光時(shí)刻”：兩小時(shí)內(nèi)完成所有門(mén)店通知，周末兩天便消化近千罐庫(kù)存，既沒(méi)浪費(fèi)資源，也沒(méi)出現(xiàn)超售，促銷(xiāo)響應(yīng)周期從傳統(tǒng)的 7 天壓縮至 2 小時(shí)，劉鵬直言，如同將 “慢火車(chē)” 換成了 “高鐵”。
系統(tǒng)上線(xiàn)前，灝億的業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如同 “三座孤島”，彼此隔絕。業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞延遲，倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)記錄遺漏，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)常常 “對(duì)不上號(hào)”，每月出報(bào)表如同 “翻越三座大山”，耗時(shí)超 3 天。
如今，業(yè)務(wù)下單后，財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)生成，對(duì)賬不再是 “拼單據(jù)”，只需核查系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù)，月底對(duì)賬工作量減少 90%，報(bào)表出具時(shí)間從 3 天縮至 2 小時(shí)，財(cái)務(wù)人員終于告別 “加班常態(tài)”，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)點(diǎn)下班。即便偶有客戶(hù)退貨導(dǎo)致退款信息不同步，跨部門(mén)反饋機(jī)制也能及時(shí) “補(bǔ)位”，確保數(shù)據(jù)始終 “精準(zhǔn)無(wú)誤”。
一年多的轉(zhuǎn)型，如同一場(chǎng) “脫胎換骨” 的蛻變，灝億從傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，成功轉(zhuǎn)型為數(shù)智化供應(yīng)鏈的 “先行者”。這份成長(zhǎng)，藏在一組組亮眼的數(shù)據(jù)里：庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升 50%，業(yè)務(wù)響應(yīng)速度加快 3 倍，促銷(xiāo)活動(dòng)成功率從 60% 躍升至 90%，新客增長(zhǎng)率穩(wěn)定在 30%；更藏在經(jīng)營(yíng)邏輯的轉(zhuǎn)變中 —— 過(guò)去 “拍腦袋” 決策的時(shí)代一去不返，如今借助系統(tǒng)生成的庫(kù)存效期、銷(xiāo)售、應(yīng)收應(yīng)付等報(bào)表，企業(yè)能實(shí)時(shí)洞察市場(chǎng)需求，如同擁有了 “千里眼”，再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò) “進(jìn)口奶粉進(jìn)貨五千罐、半年僅售 20%” 的窘境。
回望轉(zhuǎn)型之路，灝億也沉淀出寶貴的 “方法論”：數(shù)智化不是簡(jiǎn)單的 “裝系統(tǒng)”，而是要給員工留出適應(yīng)的 “緩沖期”，用培訓(xùn)與實(shí)操搭建 “階梯”；系統(tǒng)功能需貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，在解決問(wèn)題中不斷 “迭代升級(jí)”；數(shù)據(jù)是決策的 “指南針”，但不能脫離線(xiàn)下調(diào)研，唯有 “數(shù)據(jù) + 實(shí)地走訪”，才能避免 “紙上談兵”。
如今的灝億，早已不是成立之初被手工模式束縛的 “舊模樣”。它以 “系統(tǒng)賦能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)支撐決策” 為核心，不僅讓內(nèi)部運(yùn)營(yíng)如 “精密鐘表” 般高效，更能為合作門(mén)店提供 “定制化建議”—— 根據(jù)區(qū)域消費(fèi)偏好推薦產(chǎn)品，結(jié)合季節(jié)變化預(yù)測(cè)需求波動(dòng)，成為門(mén)店信賴(lài)的 “伙伴”。在南陽(yáng)母嬰供應(yīng)鏈的賽道上，灝億正以數(shù)智化的 “新姿態(tài)”，向著更廣闊的未來(lái)疾馳。
